Des retours et renoncements

Délais et formulaires:

La date limite pour appliquer ce droit est de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit, sans pénalité au cour de leur application;

Vous pouvez exercer ce droit en contactant à info@mauditehernie.fr 

Nous vendons des produits sanitaires Hygiéniques pour votre santé. Nous acceptons les retours des produits NON UTILISÉS.L'engagement envers nos clients est de fournir le produit qui convient le mieux à ses besoins. Cependant, des dispositifs médicaux, d'hygiène sont appliqué lorsque vous recevez votre commande. Si vous êtes tenu à faire un retour, nous admettons que l'article à reprendre doit être intact et complet dans sa boite d'origine pour la remise à la vente.

Afin d’effectuer le retour, l'article et ses accessoires éventuels, ils doivent être présentés sans avoir été ouverts et non utilisés et, si possible, dans leur emballage d'origine.

D'autre part, le consommateur devra payer les frais d'expédition du retour de la marchandise.

Retours de l'adresse de livraison: vous devez communiquer le retour d'un article par Email électronique sur info@mauditehernie.com.

Les moyens et le mode de livraison pour la procédure seront choisis par le client, étant le plus économique le service postal.

L'adresse de retour sera remise au client par email une fois la restitution du produit, fait pour le client.

Avec le retour, indiquez:

-Nom

- N ° de commande ou facture

- Articles à retourner

 NºC.C. pour le paiement:

Remplir le formulaire standard disponible ici.

Une fois que les marchandises ont été reçues dans nos entrepôts, et après avoir vérifié l’état du produit, le montant sera remboursé. De même, les frais des produits par le retour seront à la charge du client.

Paiements:

Le consommateur est celui qui effectue le retour du produit, Le remboursement pourrait être retenu en fonction de la condition de retours mentionnées dans nos conditions de ventes.

-Jusqu'à ce que l'entreprise reçoit les marchandises.

-Jusqu'à ce que le consommateur présente une preuve de retour de la marchandise comme preuve du transporteur.

 

Le remboursement sera effectué sur le même support que celui utilisé pour le paiement de la commande (carte de crédit / débit, PayPal ou compte courant). Dans ce cas, les périodes interbancaires peuvent retarder de quelques jours sur votre compte.

Notification: le montant de votre remboursement est effectuée par courrier électronique avec justificatif.

Dans tous les cas, le retour sera admis en cas de produit défectueux. Le vendeur doit procéder,  à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat, les démarches seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur répond également au manque de conformité qui se manifeste dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois après en avoir pris connaissance par courrier électronique à l'adresse suivante: info@mauditehernie.com .

Pour tout retour, envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse suivante: info@mauditehernie.com

Changement de produit

Echange et délais de modification:

Tous les produits achetés peuvent être échangés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison, à condition que le produit n'ait pas été ouvert, ou sorti de son emballage d'origine et, bien entendu, l'emballage d'origine doit être conservé en bon état

Conditions d'échange:

Vous pouvez demander le changement de tout produit à condition que le produit soit dans l'état dans lequel il a été livré dans son emballage d'origine.

Procédure:

Pour effectuer le changement, vous devez au préalable en faire la demande par courrier électronique avec le sujet "Modifier l'ordre (numéro de commande ou numéro de facture et nom à l'adresse info@mauditehernie.com.

Une fois reçu le produit par le client dans nos entrepôts, le nouvel article sera envoyé en 24 heures à l'adresse indiquée. En supposant que tous les frais de retour et la seconde expédition soient livrés au client.