Généralités
Les dispositions qui suivent établissent les Conditions Générales de Vente (CGV) des dispositifs médicaux proposés par Champla Seguin SL sur son site mauditehernie.fr
La commande implique l'adhésion aux CGV. Toute commande avec paiement en ligne ne sera prise en considération qu'après son paiement.
Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français. La langue des CGV est le français.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site mauditehernie.fr Elles fixent les droits et obligations respectives du Vendeur et de l’Acheteur.
mauditehernie.fr se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV, sous réserve de faire apparaître sur son site la dite adaptation ou modification. Dans tous les cas, sera appliquée à chaque commande, les Conditions Générales en vigueur au jour de la commande.
La société Champla Seguin SL regroupe les activités suivantes :
• Le site de e-commerce mauditehernie.fr qui représente un espace de vente virtuel du cabinet d’orthopédie proposant des dispositifs médicaux.
Informations et Services Proposés
Les informations et services proposés au sein du site mauditehernie.fr ne constituent ni directement, ni indirectement une consultation médicale. En aucun cas, les informations et services proposés sont susceptibles de se substituer à une consultation, une visite ou un diagnostic formulé par votre médecin ou peuvent être interprétées comme assurant la promotion du produit.
Vous ne devez pas mettre en œuvre les informations disponibles sur le site mauditehernie.fr pour la formulation d'un diagnostic sans consulter préalablement un médecin.
Vous reconnaissez que les informations qui sont mises à votre disposition ne sont ni complètes, ni exhaustives et que ces informations ne traitent pas de l'intégralité des différents symptômes appropriés aux pathologies des troubles des vaisseaux, ou articulaires.
En outre, mauditehernie.fr ne garantit en aucun cas un quelconque résultat à la suite de la mise en application des informations et services proposés.
En conséquence, vous reconnaissez que la responsabilité de Michel Goural Orthopédie sarl et mauditehernie.fr ne pourra être recherchée au titre de l'information et des services proposés sur le site et vous acceptez que l'utilisation de ces informations et services s'effectue sous votre seule et entière responsabilité, contrôle et direction.
Choix des dispositifs médicaux
Préalablement à toute commande, l’acheteur peut s’informer sur les produits et leurs caractéristiques essentielles sur le site mauditehernie.fr (Article L111-1 du Code de la Consommation)
L’Acheteur fait son affaire personnelle du choix des dispositifs médicauxqu’il commande. Il reconnaît avoir préalablement à toute commande, pris connaissance des caractéristiques des produits et effectuer sous son entière responsabilité son choix en fonction de ses besoins.
Il est fortement conseillé à l’Acheteur, s’il ne s’estime pas suffisamment compétent de se faire assister par une personne compétente de son choix ou en appelant personnellement Michel Goural au 0 981 852 590 (appel non sur-taxé).
Dispositifs médicaux offerts et garanties données :
Tous les dispositifs médicaux sont contrôlés et tenus à jour personnellement par le diplômé en Orthopédie.
mauditehernie.fr fait connaître au consommateur l'ensemble des caractéristiques essentielles des produits offerts (conditionnement, contenance, compositions, descriptifs, prix).
Ces caractéristiques apparaissent à l'appui de photographie(s) illustrant l'offre. Les photos illustrant les dispositifs médicaux n'entrent pas dans le champ contractuel. Le consommateur reconnaît que la photographie représentant le produit qui figure sur le site n'a qu'une valeur indicative. Des altérations peuvent en effet apparaître du fait du traitement de la photo.
Disponibilité des dispositifs médicaux :
Les offres de dispositifs médicaux proposées par mauditehernie.fr sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site mauditehernie.fr et dans la limite des stocks disponibles.
Seuls les produits disponibles peuvent être commandés à l'exception des offres promotionnelles faites pour une durée déterminée. Dans ce cas, il convient au consommateur de prêter attention sur la limite de validité de l'offre dans le temps. Les offres mises en ligne sont valables jusqu'à épuisement des stocks.
En cas d’indisponibilité du dispositif médical commandé, mauditehernie.fr s’engage à en informer dans les meilleurs délais l’Acheteur, lequel devra consulter régulièrement sa boîte de réception de courrier électronique.
A défaut et si l’Acheteur le souhaite, mauditehernie.fr s’engage à rembourser l’Acheteur sans délais et au plus tard dans les 14 jours suivants le paiement par l’Acheteur, les sommes versées par lui. (Article L 121-20-3 du Code de la Consommation). En remplacement du remboursement précité, l’Acheteur peut aussi bénéficier d’un Bon d’Achat, valable deux mois (2 mois) à compter de son émission, non annulable et non remboursable.
Les produits sont offerts à la vente en France métropolitaine et dans le monde entier.
Les Prix
Les prix sont indiqués en EUROS toutes taxes comprises, hors participation aux frais de d’expédition. Quelque soit l’origine de la commande, le prix doit être payé en EUROS.
En cas de commande vers un pays autre que la France Métropolitaine, l’Acheteur reconnaît en être l’Importateur. A cet effet, il déclare faire son affaire personnelle, auprès des Autorités compétentes, de toute démarche afférente aux Déclarations et paiement de Droits de quelconque nature et notamment des Droits de douane, Droits d’importation, toutes taxes d’Etat ou locales susceptibles d’être exigibles, lesquels demeurent sous son entière responsabilité. Les prix des dispositifs médicaux proposés par Michel Goural Orthopédie sarl sur son sitemauditehernie.fr sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site.
Quel que soit le montant de sa commande, l’Acheteur devra payer le montant total toutes taxes comprises du produit y ajoutant les frais de d’expédition, à l’exception de l’hypothèse où mauditehernie.fr, par un geste commercial déciderait d’offrir les dits frais d’expédition. L’Acheteur conserve à sa charge exclusive les frais de télécommunication afférents à l’accès, la consultation et l’utilisation, du site mauditehernie.fr.
mauditehernie.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la commande par l’Acheteur, sous réserve de disponibilité à cette date.
Dans le cas d'un commande importante, généralement supérieur à 500,00 €, mauditehernie.fr se réserve le droit de demander des informations complémentaires afin d'identifier l'exactitude des informations enregistrées. Dans ce cas, mauditehernie.fr enverra un mail ou appellera l'acheteur pour en faire la demande. Si mauditehernie.fr considère qu'il y a un risque de fraude quel qu'il soit, la commande sera annulée et l'acheteur entièrement remboursé.
Acceptation de l'offre
L'acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par une série de saisies de données sur pages-écrans du site.
L'acceptation définitive s'effectue donc par la saisie de vos coordonnées bancaires (n° de carte bancaire et date d'expiration) pour paiement en ligne.
Confirmation de commande et archivage de commande
Le numéro de votre commande vous est communiqué après acceptation de celle-là. La confirmation de votre commande vous est envoyée par mail aussitôt. Celui-ci reprendra le récapitulatif des articles commandés, les frais de ports éventuels ainsi que votre référence de commande.
Au cas où indépendamment de notre volonté, un article indisponible viendrait à être commandé, une notification d'indisponibilité vous sera adressée par mail et nous vous rembourserons le montant de l'article manquant sous 10 jours.
Les commandes sont archivées sur notre serveur. A tout moment vous pouvez accéder au détail de vos commandes antérieures.
Le Paiement
Le paiement peut se faire en ligne via PayPal, Carte de crédit, virement, chèque bancaire.
Les paiements par carte de crédit sont sécurisés par le VAD du Crédit Agricole. Ce système vous assure un haut niveau de confidentialité. Nous acceptons les cartes bleues, VISA et Mastercard, mais pas l’American Express, ni Diners Card.
Sécurité du paiement en ligne PayPal
Les données que vous transmettrez lors de votre paiement sont transmises cryptées directement vers les serveurs de PayPal. Durant cette phase de paiement, vous quittez temporairement le site mauditehernie.fr pour vous rendre sur le site PayPal.
1. Aucune information bancaire n'est transmise à mauditehernie.fr
2. Les informations envoyées à PayPal sont inviolables
Assistance au paiement en ligne :
En cas de problème avec votre paiement, mauditehernie.fr est à votre disposition et votre écoute. Vous pouvez nous contacter par e-mail info@mauditehernie.fr .
La Livraison
La livraison de votre colis est envoyé soit par Colissimo, service d’acheminement et de suivi de colis de La Poste, soit par transporteur dpd.
- DHL Express (48 heures) : en cas d'impossibilité de livrer, DHL le colis 15 jours à son bureau, et un avis de passage sera laissé dans la boite aux lettres. Ce mode de livraison est conseillé à ceux qui ne sont pas chez eux dans la journée.
Si vous souhaitez être livré(e) à une autre adresse, vous le préciserez au moment de votre commande en choisissant une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation par défaut.
A tout moment vous pouvez suivre votre colis via la rubrique suivi de commande sur le site : http://www.dhl.fr/ ou nous contacter pour suivre votre colis sur le site de DHL.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimension de boîte à lettres insuffisante par exemple), votre facteur ou le transporteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pouvez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. Concernant dpd, nous communiquons votre téléphone et adresse mail (sauf avis contraire de votre part) afin que dpd puisse vous contacter afin de prévoir les modalités de livraison avec vous.
Délais d’Expédition
Tout dispositif médical commandé, avant 12h00 jour ouvré, disponible est expédié le jour même à 5 jours. Dans les autres cas, le délai d’expédition varie entre 7 jours et 20 jours selon la disponibilité du dispositif médical commandé. Ces délais qui correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition du dispositif médical commandé sont calculés en jours ouvrables.
A ces délais, s’ajoutent des délais de Livraison du Transporteur.
En cas d’indisponibilité partielle des dispositifs médicaux commandés, l’Acheteur doit indiquer par écrit à mauditehernie.fr si elle souhaite recevoir sa Commande en totalité ou s’il préfère que sa Commande soit exécutée par fraction. Dans cette dernière hypothèse, mauditehernie.fr s’engage à effectuer dans un premier temps l’expédition des dispositifs médicaux disponibles, puis réaliser le solde de la Commande au fur et à mesure des disponibilités des dispositifs médicaux commandés.
Dans ce cas, les frais de port seront perçus à chaque envoi. En cas de dépassement du délai d’expédition et tant que le produit demeure dans les locaux de mauditehernie.fr l’Acheteur peut annuler sa Commande par e-mail à contact@mauditehernie.fr ou en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception à : Michel Goural Orthopédie sarl.
Réception
L’Acheteur s’oblige à contrôler, au moment de la Livraison et en présence du Livreur l’emballage et le contenu de la marchandise livrée.
Les risques des dispositifs médicaux livrés sont transférés à l’Acheteur, à compter de la date à laquelle les produits commandés quittent les locaux de Michel Goural Ortjhopédie sarl. Dés lors et si en cours de livraison, les dispositifs médicaux subissent une détérioration totale ou partielle ou s’ils disparaissent, l’Acheteur reste tenu du prix d’achat et de port vis-à-vis de Michel Goural Ortjhopédie sarl.
Conformité des produits
Si l’Acheteur reçoit un dispositif médical qui ne correspond pas aux caractéristiques de sa Commande, (dispositif médical non conforme), il doit, dans un délai maximum de sept jours à compter de sa réception, retourner le produit à Michel Goural Ortjhopédie sarl.
Dans ce cas, il a l’obligation d’annexer au dispositif médical une lettre détaillant par écrit sa réclamation. Au-delà de ce délai de sept jours, l’Acheteur sera réputé avoir accepté le dispositif médical comme conforme à sa Commande et ne pourra plus émettre de réclamation.
Si l’Acheteur opte pour l’échange, à condition que le dispositif médical commandé soit encore disponible, dans un délai qui varie entre 7 jours et 30 jours selon la disponibilité du dispositif médical commandé, mauditehernie.fr s’engage à lui réexpédier le produit. Dans cette hypothèse, les Clauses ci-dessus stipulées, intitulées «Délais d’expéditions» s’appliquent de plein droit.
Pour le cas où le dispositif médical serait devenu indisponible ou si l’Acheteur opte pour le remboursement, mauditehernie.fr s’engage à rembourser l’Acheteur sans délais et au plus tard dans les 30 jours suivants le paiement par l’Acheteur, les sommes versées par lui.
En remplacement du remboursement précité, l’Acheteur peut aussi bénéficier d’un Bon d’Achat, valable deux mois (2 mois) à compter de son émission, non annulable et non remboursable.
En cas de retour du dispositif médical pour défaut conformité et à condition d’avoir obtenu l’accord préalable par écrit de mauditehernie.fr, cette dernière s’engage à rembourser les frais de port.
Réserve de propriété
Jusqu’au complet paiement du prix en principal, frais, accessoires et taxes compris, mauditehernie.fr conserve l’entière propriété des dispositifs médicaux Commandés.
Cependant, à compter de la date à laquelle les dispositifs médicaux commandés auront quitté les locaux de mauditehernie.fr, les risques des dispositifs médicaux livrés sont transférés à l’Acheteur
