J’ai commandé un bandage herniaire sur le site Maudite Hernie avec un supplément pour une livraison express, annoncée dans un délai de 7 à 10 jours. Or, plus de deux semaines plus tard, je n’ai toujours pas reçu le produit.
J’ai communiqué à plusieurs reprises le service client, qui m’a répondu poliment mais sans résoudre le problème. Le colis semble bloqué à Québec depuis plusieurs jours, et aucune information claire ni mise à jour fiable n’a été fournie. De plus, aucun remboursement automatique des frais d’expédition express n’a été proposé, malgré leur engagement.
On me demande aujourd’hui d’évaluer un produit que je n’ai jamais reçu. Je comprends que des retards peuvent survenir, mais le manque de transparence et de réactivité du service après-vente est décevant.
En résumé :
+ Service client courtois (mais inefficace)
- Produit non reçu après 14+ jours
- Livraison express non honorée, sans compensation
- Communication floue sur le suivi DHL
Je ne peux pas encore juger de la qualité du produit, mais l’expérience d’achat laisse à désirer. J’attends un remboursement intégral si le colis ne m’est pas livré dans les plus brefs délais.
Très bonne qualité. Néanmoins produit assez cher pa rapport à autre distributeur
Pleinement satisfait de l'article mais ²entrant dans le cadre de soins médicaux il y aurait lieu de fournir des feuilles de soins CERFA pour remboursement par la Sécurité Sociale -
parfait. très content de ce produit. Merci
Dispositif pleinement efficace eet anantomique par rapport aux autres bandages , la pelote epousant bien la direction oblique de la hernie inguinale et la bande sous cuisse étant tres efficace et confortable das, la contentiondans la contention
